FTC: 「剥がすと保証無効」ステッカーは違法

米連邦取引委員会（FTC）は今週、大手企業6社に対し、「剥がすと保証は無効」または同様の文言のステッカーを製品に使用することは違法であるとの警告を含む書簡を送った。

FTCによると、6社は自動車、携帯端末、ビデオゲームシステムを販売しており、これらの業界はいずれもこうした行為が横行している分野だという。

しかし書簡では、改ざん防止用の「剥がすと保証無効」ステッカーの使用以外にも、保証を損なわないようにするために特定の企業が提供する交換部品や修理サービスの利用を顧客に強制しないよう企業に警告している。

言い換えれば、FTCは米国と欧州で広まりつつある「修理する権利」運動への支持を正式に表明したことになる。

「保証範囲を特定の製品やサービスの使用に結びつける条項は、それらに高額のお金を払う消費者と、競合する製品やサービスを提供する中小企業の両方に損害を与える」とFTC消費者局局長代理のトーマス・B・パール氏は述べた。保護。

FTCは、こうした行為はマグナソン・モス保証法（消費者製品の保証を管理する法律）に基づき違法であり、いかなる企業もユーザーが製品の修理方法を選択することに制限を課すことはできないと規定していると述べている。

この法律によれば、企業はユーザーに特定の種類の（天文学的な価格の）交換部品のみの使用を強制したり、特定の修理工場でのみ修理作業用の製品を受け取ったり、ユーザーが不正行為を防止するために製品に改ざん防止ステッカーを貼ったりすることはできないと定められている。自社製品の修理を行っています。

過去 20 年にわたり、米国の企業はこの法律を無視し、製品を改造したり、より安く、より早く修理する方法をあえて見つけようとしたユーザーに対する罰として「保証無効」を用いて、製品と修理の実施を制限してきました。製品。

FTCはこれは違法だと主張している。 同委員会は、書簡を送った6社を30日後に調査し、現在の慣行をやめたかどうかを確認する予定で、やめなかった場合は法的措置をとると脅している。

FTCはまた、同様の行為を行っている他の企業への警告としてこれら6通の書簡を送付したことに関する発表をWebサイトに掲載し、今後の製品修理行為への取り組み方や実施方法の変更を示唆した。

画像クレジット: アンドリュー・コサンド

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